Det här är en provsida.

Översikt

Vår policy gällande återbetalning och returer gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp, kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Lättfördärvliga varor såsom mat, blommor, tidningar eller magasin kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller hygieniska varor, farliga material, eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare icke-återbetalningsbara artiklar:

• Presentkort
• Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
• Några hälso- och skönhetsartiklar

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar ges:

• Bok med tydliga tecken på användning
• CD, DVD, VHS-band, programvara, TV-spel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
• Varje artikel som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadad eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
• En vara som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att informera dig om att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om du blir godkänd, då kommer din återbetalning att behandlas, och ett kredit kommer automatiskt att tillämpas till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Om du inte har fått en återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning registreras officiellt.

Kontakta din bank härnäst. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och ändå inte har fått din återbetalning än, vänligen kontakta oss på {e-postadress}.

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Utbyten

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på {e-postadress} och skicka din vara till: {fysisk adress}.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid inköp och skickades direkt till dig, kommer du att få en gåvokredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren fick ordern skickad till sig själv för att ge dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att få reda på din retur.

Returfrakter

För att returnera din produkt, bör du skicka din produkt till: {fysisk adress}.

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor, kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om ni returnerar dyrare varor kan ni överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot er returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på {email} angående frågor om återbetalningar och returer.