Dette er en prøveside.

Oversikt

Vår retur- og refusjonspolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Lett bedervelige varer som matvarer, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intime eller hygieniske artikler, farlige stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.

Ytterligere ikke-returnerbare varer:

• Gavekort
• Nedlastbare programvareprodukter
• Noen helse- og personlig pleieartikler

For å fullføre returen din, krever vi en kvittering eller et bevis på kjøpet.

Vennligst ikke send varen din tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis:

• Bok med tydelige bruksspor
• CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd, eller vinylplate som har blitt åpnet.
• Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler som følge av årsaker som ikke skyldes vår feil.
• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner

Når din retur er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på din refusjon.

Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli påført kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen et visst antall dager.

Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, sjekk bankkontoen din igjen først.

Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt registrert.

Kontakt deretter banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før et refusjonsbeløp blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på {e-postadresse}.

Kun varer til full pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Børser

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, send oss en e-post på {e-postadresse} og send varen din til: {fysisk adresse}.

Gaver

Hvis varen ble merket som gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen din. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv for å gi deg senere, sender vi refusjonen til gavegiveren, og de vil få vite om returen din.

Returfrakt

For å returnere produktet ditt, må du postlegge produktet til: {physical address}.

Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en tilbakebetaling, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra din tilbakebetaling.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det utvekslede produktet når deg variere.

Hvis du returnerer dyrere gjenstander, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen din.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på {email} for spørsmål angående refusjoner og returer.