Abonnementsbedingungen
Mit einem Flex-Abonnement erhalten Sie Ihre Lieblingsprodukte alle zwei Monate mit 10 % Rabatten geliefert. Es gibt keine Bindung und Sie können selbst Pause machen, überspringen, ein Produkt wechseln und den Vertrag kündigen unter „Mein Konto“.
Diese Bedingungen gelten für das Flex-Abonnement und ergänzen unsere Geschäftsbedingungen. Sollte hier etwas Besonderes über die Abonnementgebühr angegeben sein, gilt dies vor den Geschäftsbedingungen.
1. Allgemeine Informationen
Lucia Care ApS
Albani Torv 4
5000 Odense
Dänemark
USt-ID-Nummer: 42499781
Kundendienst: info@luciacare.com
2. So funktioniert das Flex-Abonnement
Sie erstellen das Abonnement, indem Sie auf „Abonnement“ für ein Produkt oder eine Serie klicken und zur Kasse gehen. Ihre erste Bestellung wird als normales Kaufvorgang behandelt, und dann senden wir die gleichen Produkte alle zwei Monate zu.
Das Abonnement ist mit Ihrem Kundenkonto verknüpft. In „Mein Konto“ können Sie jederzeit Ihre Produkte, Ihren Preis und das Datum der nächsten Lieferung einsehen. Diese Datumskennung nennen wir Ihre Verlängerungsdatum.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, jedes Mal, wenn eine neue Lieferung erstellt wird.
3. Preis und Rabatt
Sie erhalten 10 % Rabatt auf unseren regulären Preis für die Produkte, die in Ihrem Abonnement enthalten sind. Der Rabatt wird bei jeder Lieferung anhand des am Aktualisierungsdatum geltenden Preises berechnet.
Die Abonnementrabatte bieten keine Einschränkungen. Wenn Sie Ihr Abonnement erstellen, können Sie Rabattcodes, Punkte und andere Rabatte frei verwenden zusammen mit den 10 %. Es wird in der jeweiligen Rabattbeschreibung angegeben, ob die Rabatte auch auf die nachfolgenden Lieferungen gelten.
Alle Preise sind in Dänischen Kronen und inkl. Mehrwertsteuer.
4. Zahlung und Verlängerung
Sie bezahlen mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode, wenn Sie das Abonnement erstellen. Ihre Kartendaten werden bei unserem Zahlungsanbieter sicher gespeichert, und Lucia Care hat keinen Zugriff darauf.
So verläuft jede Lieferung:
- Am Aktualisierungsdatum erstellen wir Ihre Bestellung und reservieren den Betrag auf Ihrem Kreditkartenkonto.
- Wir packen Ihre Bestellung und senden sie.
- Der Betrag wird erhöht, sobald die Bestellung versandt wird.
Sie zahlen nur für die Lieferungen, die wir tatsächlich versenden.
Wenn die Zahlung nicht durchgeführt werden kann
Ist Ihr Kreditkartenkonto abgelaufen oder kann der Betrag nicht reserviert werden, verwerfen wir die Bestellung. Sie erhalten eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Lieferung von einem gültigen Kreditkartenkonto abhängig ist.
Sie aktualisieren Ihr Kartenkonto unter „Mein Konto“. Nachdem dies erledigt ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung und senden sie Ihnen zu. Ihr Abonnement wird dann wie gewohnt fortgesetzt.
5. Lieferung
Wir versenden mit GLS. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie unserer Seite. Geschäftsbedingungen. In Dänemark ist die Lieferung an die GLS Paketschließanlage immer kostenlos.
Sie können die Lieferadresse unter „Mein Konto“ ändern. Die Änderung gilt für die nächste Lieferung, die noch nicht ausgeliefert wurde.
Wenn ein Produkt in Ihrem Abonnement ausläuft oder länger nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren wir Sie. Sie können dann ein anderes Produkt auswählen, die Lieferung überbrücken oder die Abonnements beenden.
6. Pause, Spring over, Wechsel und Kündigung
Sie bestimmen selbst Ihr Abonnement unter „Mein Konto“. Es gibt keine Bindung und keine Gebühren.
- Springen Sie über: Die nächste Lieferung wird verschoben, und die nachfolgende kommt 2 Monate später.
- Versandfertig: Sie wählen eine neue Lieferdatum für die nächste Lieferung.
- Pause einlegen: Es wird nichts gesendet, bis Sie das Abonnement erneut aktiviert haben.
- Produktwechsel: Sie tauschen oder ergänzen Produkte bei der nächsten Lieferung.
- Entlassen: Der Abonnementvertrag endet und es werden keine weiteren Lieferungen mehr durchgeführt.
Frist: Änderungen und Kündigungen müssen innerhalb der Verlängerungsfrist vorgenommen werden. Am Verlängerungstag wird die Bestellung erstellt und das Geld reserviert. Eine bereits erstellte Bestellung wird wie geplant versendet.
Sie kündigen den Service an demselben Ort, an dem Sie den Abonnementvertrag erstellt haben: unter „Mein Konto“. Sie können auch eine E-Mail an info@luciacare.com. Wir bestätigen die Kündigung per E-Mail.
Wir können das Abonnement selbst mit mindestens 30 Tagen Vorwarnzeit kündigen, z. B. wenn wir die Flex-Variante nicht mehr anbieten.
7. Widerrufsrecht
Sie können die Abonnementvereinbarung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer ersten Lieferung widerrufen. Wenn Sie die Vereinbarung widerrufen, endet das Abonnement und Sie erhalten nach den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen die Rückerstattung der zurückgesendeten Waren.
Jede Lieferung ist außerdem ein Kauf, den Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen können. Rücksendung, Zustand des Artikels und Rückerstattung sind inbegriffen. Handelsbedingungen.
Verpackte Waren können aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden, wenn die Versiegelung aufgebrochen wurde.
Sie bereuen, indem sie die Rückerstattungsfunktion unter „Mein Konto“ verwenden oder indem sie an info@luciacare.com mit Ihrer Bestellnummer.
8. Reklamation
Sie haben 24 Monate Reklamationsrecht auf alle Artikel in Ihrem Abonnement. Wie Sie Reklamieren, ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Handelsbedingungen.
9. Preiserhöhungen und Änderungen der Bedingungen
Wenn wir den Preis eines Produkts in Ihrem Abonnement ändern, erhalten Sie mindestens 30 Tage vor dem Wechsel eine E-Mail-Benachrichtigung. Die neue Preisgestaltung gilt ab der ersten Lieferung nach der Benachrichtigung und Sie können die Vertragsbeziehung jederzeit kündigen.
Wenn wir diese Bedingungen ändern, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus. Die neuen Bedingungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Lieferungen.
10. Datenschutz
Um Ihr Abonnement bereitzustellen, speichern wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Produkte, Ihre Verlängerungsdaten und Ihre Bestellhistorie. Zahlungsdaten werden nur bei unserem Zahlungsanbieter gespeichert. Lesen Sie mehr in unseren Datenschutzrichtlinie.
11. Rechtsmittelmöglichkeiten
Wenn Sie Fragen oder eine Beschwerde haben, schreiben Sie uns bitte an info@luciacare.com. Wenn wir keine gemeinsame Lösung finden, können Sie Beschwerde beim Center for Complaint Resolution, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, einreichen, wie in der Handelsbedingungen.